QUESTIONS FREQUENTES (FAQ) SISTERON AVENTURES

L'entrée/L'accés au parc est elle gratuite ?

Oui, L'accés au parc est gratuit (mais les activités sont payantes)

Ou acheter son billet pour une activité/parcours ?

Les billets sont vendus exclusivement sur place. Nos tarifs sont disponibles ici

Quels sont les moyens de paiement disponible ?

Cheque Cheque vacances Especes (€)

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Oui Nous ne rendons pas la monnaie, mais vous avez la possibilité de faire l'appoint avec un autre mode de reglement (Espece, Cheque)

Avez-vous des tarifs groupes et si oui, à partir de combien de personnes ?

Des tarifs groupes sont disponibles à partir de 10 personnes. Merci de prendre contact avec le service commercial pour établir un devis personnalisé en cliquant ici

Peut-on annuler ou déplacer une réservation (Groupes) ?

Oui sous conditions Nous vous remercions par avance de nous avertir par mail ou téléphone au minimum 72H à l'avance: nous tâcherons de trouver une autre date dans la mesure de nos disponibilités.

Mon billet est il nominatif ?

Oui, votre billet est valable pour 1 personne nominativement définit lors du paiement. Vous ne pouvez échanger ou céder votre billet à une autre personne

J'ai des entrées datant d'une année précédente, sont-elles encore valables ?

Non (A l’exception des entrées qui vous ont été donnée suite à la fermeture du site consécutive à un orage. La date de validité est inscrite sur l’entrée qui vous a été donnée)

Peut-on utiliser notre entrée sur plusieurs jours ?

Non, nos entrées de parcours ne sont valables que pour une journée. Il est donc possible d'effectuer une pause (toilettes, boissons) mais toute sortie de notre site sera jugée comme définitive.

Acceptez-vous la carte étudiante, CEZAM, carte famille nombreuse... ?

Non

Quels sont les tarifs de vos activités ?

Nos tarifs sont disponibles ici

L'entrée/L'accés au parc est elle gratuite ?

Oui, L'accés au parc est gratuit (mais les activités sont payantes)

Puis-je entrer dans le parc sans pratiquer les activités ?

Oui, l'accès au parc Sisteron Aventures est gratuit pour les visiteurs, cependant, ils ne sont pas autorisés à participer aux attractions voir reglement intérieur

Peut-on ressortir du parc pour se changer ou pour pique-niquer ?

Non, toute sortie est définitive Vous pouvez pique niquer sur place Il n'y a pas de vestiaires sur place

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, si tenu en laisse et qu’ils ne provoquent pas de nuisance sonore pour le confort de tous les participants

Le parc est-il accessible aux poussettes et aux personnes à mobilité réduite ?

Oui au niveau de l’espace accueil et terrasse du parc

À partir de quel âge mon enfant peut-il venir seul au parc Sisteron Aventures ?

Les mineurs de moins de 14 ans devront être accompagnés au sol ou dans les arbres par un adulte durant toute la période de l’activité.

Peut on fumer dans l'enceinte du Parc ?

Non Cigarettes electroniques sont autorisées

Ou etes vous situé ?

Sisteron Aventures est idéalement placé puisque notre parc aventure est basé à Sisteron dans les Alpes de Haute Provence en région PACA à coté de la citadelle de Sisteron, et notre parc accrobranche est à 40minutes en voiture de Gap, Manosque et Digne les Bains

Votre parc accrobranche est il à proximité de GAP ?

Oui, notre parc aventure se situe à 50km de Gap, soit 40 minutes en voiture pour vous essayer à l'accrobranche et venir vous faire plaisir dans notre parc aventure près de Gap

Votre parc accrobranche est il à proximité de MANOSQUE ?

Oui, notre parc aventure se situe à 50km de Manosque, soit 40 minutes en voiture pour vous essayer à l'accrobranche et venir vous faire plaisir dans notre parc aventure près de Manosque

Votre parc aventure est il à proximité de DIGNE LES BAINS

Oui, notre parc aventure se situe à 50km de Digne les Bains, soit 40 minutes en voiture pour vous essayer à l'accrobranche et venir vous faire plaisir dans notre parc aventure près de Digne les Bains

Peut-on se restaurer sur place ?

Vous trouverez à l’accueil des glaces, boissons froides, boissons chaudes, chips et bonbons

Peut-on pique-niquer dans le parc ?

Oui, l'aire de pique nique est disponible mais uniquement pour les clients (un client est une personne physique ayant consommé un produit ou une activité) Des espaces pour grignoter sont à votre disposition à l'intérieur du parc. Si vous souhaitez manger à l'intérieur du parc, une aire de pique-nique (non couverte) est prévue à cet effet. Des poubelles sont à votre disposition, merci de laisser l'espace propre.

Quelles sont les conditions de remboursement ?

Des remboursements peuvent être effectués dans les cas suivants : (1) Vous renoncez à l'activité suite au briefing de sécurité pendant lequel vous ne vous êtes pas senti capables physiquement et/ou moralement d'effectuer correctement et en autonomie les manipulations indispensables à une évolution sur les Parcours. (2) En cas de mauvaise météo, voir au dessous

Qu'est-ce qu'un briefing de sécurité ?

Obligatoire pour tous Toutes les consignes de sécurité relatives aux différentes activités vous sont systématiquement présentées avant leur pratique afin de vous permettre une évolution en autonomie sur les parcours. Nous vous remercions par avance d'y être attentif. En cas de non respect des consignes, nous n'assurons aucune responsabilité et nous nous réservons le droit d'exclure le ou les participants (ce qui sera également le cas en cas de comportement non compatible avec l'esprit des activités ou qui présenterait une gêne au bon fonctionnement et à la sécurité comme l'ébriété, une forte agitation, des dégradations volontaires). Toute personne qui, à l'issue des consignes de sécurité données au briefing, ne se sent pas capable, physiquement et/ou moralement, d'effectuer correctement et en autonomie les manipulations indispensables à une évolution sur les Parcours, doit renoncer à faire l'activité. Elle sera alors intégralement remboursée. Veillez par ailleurs à ne pas surestimer vos forces et à adapter le choix des activités en fonction de vos capacités physiques.

En cas d'orage, comment cela se passe-t-il ?

Les opérateurs du parc peuvent être amenés à intervenir en cas de météo défavorable (orage, pluie inhabituelle, fort vent) pour vous aider à terminer votre activité le plus rapidement possible et en sécurité. L'activité sera alors suspendue temporairement et pourra être reprise uniquement en cas de conditions plus clémentes. Dans le cas inverse, un bon vous sera remis pour une utilisation ultérieure si cela intervient moins d'une heure après votre départ.

Que comprends votre parcours "sans limite de temps"

En restant dans l'enceinte du parc Sisteron Aventures, vous avez la possibilité avec votre entrée de pratiquer le parcours de l'ouverture du parc apres validation de votre billet jusquà la fermeture du parc (dernier départ)

Quel système de sécurité avez-vous dans votre parc ?

Nous utilisons le système de sécurité en ligne de vie continue COUDOU auquel vous devrez toujours être connecté(e). Celui-ci vous permettra d'enchaîner ponts et tyroliennes avec le même matériel, sans aucune manipulation de mousqueton.

Les opérateurs suivent-ils les participants ?

Après chacun de leurs briefings de sécurité, les opérateurs du parc effectuent des tours de surveillance pendant que les participants évoluent en autonomie. Ils veillent ainsi au bon déroulement de votre activité et peuvent être amenés à venir vous aider en cas de difficulté.

Est-il possible de suivre les participants depuis le sol ?

OUI, les piétons sont autorisés à circuler sur les chemins balisés s'ils accompagnent des participants à cet effet. Ils devront cependant respecter la signalétique décrite lors du briefing de sécurité (leur présence y étant acceptée et préconisée). En cas de problème, ils pourront également prévenir le personnel identifiable "Sisteron Aventures"

Suis-je obligé d'accompagner mes enfants dans les arbres ?

Nos parcours étant équipés en ligne de vie continue, les participants peuvent effectuer les parcours seuls et en autonomie. La présence d'un adulte est cependant obligatoire dans l'enceinte du parc pour les mineurs qui doivent les suivre depuis les sentiers pietons.

Comment se passe l'équipement des participants ?

Chaque participant est équipé par nos soins. Il est ainsi interdit de retirer et/ou de remettre vous même votre équipement avant la fin du parcours sans qu'il ne soit vérifié par un opérateur du parc.

Est il possible d’utiliser son matériel personnel ?

NON: notre matériel est contrôlé quotidiennement et répond à la norme européenne d'exploitation. Chaque équipement (baudrier, longe, mousqueton, poulie...) possède un numéro avec une fiche de suivi papier et informatique.

Faut-il attacher les cheveux longs ?

OUI: Si vous oubliez de les attacher, des élastiques sont à disposition à l’accueil

La pratique de l'activité nécessite des gants ?

NON, le port de gants n'est pas obligatoire, mais il est FORTEMENT RECOMMANDE Au besoin, nous commercialisons sur place des paires de gants

Y a-t-il un âge minimum pour pratiquer l’activité ?

A partir de 3 ans

Faut-il une tenue vestimentaire spécifique ?

OUI: une tenue de sport est recommandée avec chaussures fermées obligatoires, couvrant au minimum talons et orteils (crocs, tongs, sandalettes ne sont pas autorisées). Les cheveux longs et lunettes doivent être également attachés, foulards et bijoux retirés. Un service de consigne vous est proposé gratuitement pour vos effets personnels (nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol).

Y a-t-il un poids maximum pour pratiquer l’activité ?

NON Néanmoins il y a une taille maximale pour rentrer dans le boudrier

Quick Jump, Tyrolienne, Saut de Tarzan... kézako ?

Le Quick Jump est un saut dans le vide. Avec un systeme de freinage éléctromagnétique vous aurez la sensation du vide, mais sur la fin de votre course vous serez freiné; ainsi vous aurez les avantages du saut à l'élastique, sans le haut au coeur La tyrolienne est un moyen de transport sur fil vous permettant à une grande vitesse d'arrivée d'un point A à un point B. Plébiscité dans tout bon film d'espionnage et d'action, vous pourrez découvrir la sensation de flotter au dessus du vide Saut de Tarzan est un saut avec une liane ou vous vous balancerez et arriverez en général sur un filet pour vous accrocher

Qu’est ce qu’un adulte accompagnateur ?

C’est un adulte qui accompagnera l’enfant dans les arbres et qui lui permettra ainsi d’accéder à un parcours supérieur.

Exemple : un enfant de 8 ans pourra accéder au parcours Aventure à condition qu’un adulte accompagnateur fasse le parcours avec lui

Dans le cadre d'un évenement personnel (evg, anniversaire, fête...) faut il réserver ?

Il est préférable de réserver afin de vous mettre à disposition notre matériel (frigo...) Vous pouvez réserver sur la rubrique "devis"

Dans le cadre d'un évenement personnel (evg, anniversaire, fête...) que mettez vous à disposition ?

Nous mettons à votre disposition un frigo, des tables de pic nic, toilettes. Vous pourrez mettre votre nourriture au sec et au frais (gateau...) Réservation obligatoire pour obtenir ses prestations